損保会社のご担当者様へ | 船橋市北習志野のおんやま整骨院

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損保会社のご担当者様へ

おんやま整骨院院長 御山英生

こんにちは。船橋市北習志野 おんやま整骨院院長の御山英生です。昨今、当院のような接骨院において交通事故でケガをされた患者様を治療することはめずらしいことではありません。むしろ増えている傾向もあるのではないでしょうか。
ゆえに、保険やその他手続きに関わる部分でトラブル事例も増えているのも事実です。
立場と業務が異なる者が交渉しようとすればそれは容易ではありません。交通事故の治療においては、患者様がいてその事故を扱う損害保険会社様、そして治療する私どものような整骨院がいるわけです。治療に最善を尽くすことはもちろんですが、見解が三者三様ということは十分に起こり得ることなのです。
当院では、患者様が早期回復することを最優先できるように、損害保険会社様とのやりとりなど、手続きやフォローについてもスキルとして院全体で学んでおります。つまりは、交通事故にあわれた患者様への治療とケアに全力を尽すため、そして損害保険会社様とのスムーズな関係を構築したいという目標のためでもあります。
おんやま整骨院院長では、交通事故にあわれた患者様の治療を最優先すると共に、患者様と損害保険会社様の間に入り、各々が納得のいく関係を築いていけるよう努力しています。

7つの基本方針
  • コンプライアンスを遵守します

  • 交通事故は、その数の分だけ事例があると言っても過言ではありません。軽微な事故から重傷に至るような大きな事故までさまざまです。自賠責保険範囲内で施術できる事故の場合には、発生状況より適正な施術期間を算出します。施術が長期に及ぶような重症の場合には、損害保険会社様と適宜やりとりしながら進めます。何より優先するのは、法令や企業論理を遵守することです。

  • 治療部位が3部位を超える場合にはご相談します

  • 治療部位が3部位を超える場合、その根拠と必要性等を事前にお伝えするとともに、損害保険会社様に事前にご相談します。また、おんやま整骨院では、整形外科からの診断名と整合性をとり施術を行います。

  • 目安表の料金内で施術します

  • 原則、損害保険会社様が提示している目安料金表を守ります。交通事故の治療は目安表の料金内で施術します。

  • 病院・整形外科との併院をお勧めしています

  • 当院では、交通事故治療は医療機関 (病院) との連携が基本的な方針です。接骨院だけの施術だけでなく、医療機関の治療も受けていただくように初診時から患者様にお勧めしています。

  • 施術明細書を提出(毎月)いたします

  • 損保会社様のご担当者様が、患者様の状態や通院日数などを把握できるように施術証明書を毎月確実に提出します。自賠責範囲内で処理できる軽微なケガであれば正しく報告いたします。

  • 早期回復を最優先いたします

  • 当院では、当然のことながら早期の回復と痛みの改善を行うことが最優先です。

  • 車の損傷状況を必ず把握し、交通事故状況・損傷状況も参考に治療計画を立てます

  • おんやま整骨院では交通事故状況・車両損傷状況と施術期間・頻度はある程度比例するものと考えております。もちろん患者様の状態を診た上で全て当てはまるわけではございませんが、総合的・多角的に判断し適正な治療を行います。軽微物損のような軽い場合に長期にわたる施術を行うようなことは致しません。

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